В конце марта Samsung явила миру новый флагманский смартфон Galaxy S8. После презентации устройство называли едва ли не лучшим смартфоном на рынке, однако первые покупатели новинки столкнулись с серьезными проблемами.
Galaxy S8 воспринимается с двух ракурсов. Во-первых, Samsung стремилась обойти на вираже iPhone 7, дизайн которого не менялся третий год подряд. Во-вторых, южнокорейский гигант полон надежд, что S8 компенсирует репутационные потери после взрывов Galaxy Note 7. И если с погоней за iPhone у корейцев есть определенные успехи, то по качеству и удобству нового флагмана Samsung возникли вопросы. Издание Life решило собрать воедино главные проблемы Galaxy S8.
1. Красный оттенок экрана
Как только предзаказанные Galaxy S8 доехали до первых покупателей, по Интернету разлетелась тревожная новость: если смотреть на экран корейского смартфона под углом, будет заметен раздражающий красноватый оттенок.
Проблема наблюдалась не у одного и не у пяти человек — о красноте писали десятки владельцев S8. Скорее всего, красный цвет возник из-за использования в OLED-экране двух субпикселей: красно-зелёного и сине-зелёного. Два зелёных и стали причиной цветового дисбаланса.
Сначала Samsung робко предлагала откалибровать экран вручную, но это не помогало и краснота сохранялась. Позже корейцы выпустили обновление прошивки, которое позволяет устранить недочёт путем коррекции цвета дисплея.
С одной стороны, компанию можно похвалить за заботу и оперативность. С другой стороны, прекрасно известно, что владельцы Android-смартфонов зачастую пренебрегают апдейтами, поэтому в мире ещё предостаточно Galaxy S8 с красноватыми дисплеями.
2. Выгорающие пиксели
В новом девайсе от Samsung установлен безрамочный Super AMOLED-экран с поддержкой технологии Always-On-Display — с её помощью сервисная информация отображается постоянно, и это практически не влияет на разряд батареи.
Чтобы экран не портился, в Samsung разработали алгоритм, который меняет расположение сенсорной кнопки «Домой» на несколько пикселей. Несмотря на эту меру, информация о сгоревших пикселях уже появилась в Twitter, на сайте Reddit и на форуме техподдержки Samsung.
Здесь настораживают ровно две вещи. Первая — обычно пиксели выгорают спустя несколько месяцев или даже лет. Вторая — никто из тех, кто пожаловался на проблему, не предоставил фотографию экрана со сгоревшими пикселями.
Эти обстоятельства наталкивают на мысль, что мы имеем дело либо с фейком, либо с банальным браком дисплея, который был замечен не сразу. Так или иначе, в Samsung уже подтвердили, что сгоревший пиксель относится к гарантийным случаям и ремонт будет бесплатным.
3. Сканер отпечатка
Разрабатывая Galaxy S8, Samsung положилась на компанию Synaptics, которая должна была подготовить прозрачные сканеры отпечатка пальца. Тогда этот датчик был бы вживлён в экран, а технология сразу стала бы революционной. Ещё очень важно, что при благоприятном раскладе Apple была бы «растерзана», ведь прекрасно известно, что в Купертино давно мечтают интегрировать сканер в дисплей.
Но, к сожалению для корейцев, Synaptics сорвала дедлайн, причём выяснилось это довольно поздно. Соответственно, у Samsung был выбор: либо вообще лишить флагман модуля для отпечатка (хватает и других методов разблокировки), либо установить его сзади (спереди места уже не было).
Азиаты остановились на втором варианте. Их можно понять: за три года все пользователи уже привыкли, что сканер присутствует. Но в этот раз у него есть сразу два минуса: он очень маленький и находится в крайне неудачном месте.
Люди, которые уже пару недель ходят с Galaxy S8, говорят, что так и не адаптировались к расположению датчика. Подушечка пальца чисто рефлекторно касается стекла камеры — из-за этого на нём остаются разводы, которые мешают делать качественные кадры.
Из этой грустной ситуации есть два выхода: либо забыть о существовании сканера, либо приобрести чехол, чтобы безошибочно нащупывать датчик. Второй сценарий — элементарный компромисс, ведь с чехлом исчезает вся магия безрамочности Galaxy S8.
4. Хаотичные перезагрузки
Возможно, эта проблема самая серьёзная из всех, с которыми на сегодняшний момент столкнулись обладатели S8. Дело в том, что новые смартфоны имеют свойство часто перезагружаться, и это абсолютно ненормально.
Трагичнее всего то, что у перезагрузок нет закономерности. У одних пользователей Galaxy S8 перезапускается в среднем семь раз за 10 часов, у других — 12 раз за неделю. У кого-то перезагрузки случаются только после активации функции Always-On-Display, а без неё всё в порядке. Кто-то считает, что во всём виновата microSD-карта, но тут же находятся люди, которые говорят, что S8 без вставленной карты памяти тоже выключается и включается.
Интересно, что в Samsung без лишних разговоров меняют перезагружающиеся флагманы на новые, однако потом те же владельцы жалуются, что и второй S8 страдает от перезапусков.
В общем, адекватного антидота у корейцев пока нет, но он должен появиться в ближайшие недели. Скорее всего, от перезагрузок спасёт новая версия прошивки с безликой, но важной пометкой «Улучшена стабильность системы».
5. Кнопка Bixby
Спустя 5,5 года после Apple в Samsung созрели для создания своего голосового помощника. Встроенного робота назвали Bixby и сразу заявили, что он будет умнее, чем американский помощник Siri. При этом к дню старта продаж функция ещё не работала — ассистента запустили только в начале мая, да и то лишь в Южной Корее. Англоязычная версия должна появиться в конце этого месяца.
Расстраивает, что Samsung очень агрессивно продвигает фирменную разработку. Настолько агрессивно, что в S8 имеется специальная боковая клавиша, которая активирует ассистента. К этой кнопке есть две претензии: во-первых, она очень легко нажимается (случайных запусков не избежать), а во-вторых, её нельзя перенастроить.
Любопытно, что до первых обновлений такая возможность была: программа All in one gestures позволяла «прикрепить» к кнопке камеру, плеер или любое другое приложение. Однако затем в Samsung опомнились и закрыли доступ к несчастной Bixby — наверное, боятся, что так этот помощник останется совсем невостребованным.
Вывод такой: теперь для перенастройки клавиши нужно получить root-права, а это чуть сложнее, чем поставить одно приложение и сделать физическую кнопку реально полезной.
6. Беспроводные зарядки
Пользователи, которые перешли на Galaxy S8 с Galaxy S7, рассчитывали, что новый гаджет будет нормально подпитываться энергией через прошлогоднюю беспроводную зарядку. Как бы не так: у одних пользователей гаджет вообще отказался заряжаться, а у других наполнение аккумулятора шло чудовищно медленно.
Вопрос подняли на официальном форуме Samsung, и модератор ответил: «Всё верно, старый аксессуар не поддерживается, покупайте новый». Если что, в России актуальный адаптер для беспроводной зарядки стоит 5000 рублей. Довольно дорого, учитывая, что уже через год он может оказаться бесполезным.
7. Бьющийся корпус
Немецкие тестеры подвергли Galaxy S8 испытанию, которое позволило оценить, насколько хорошо устройство переносит падения. Они поместили смартфон в специальный барабан, имитирующий многократные падения с высоты 80 см. Аппарат оказался менее прочным по сравнению с другими. Стекло Gorilla Glass 5, которым прикрыт его дисплей, растрескалось после 50 падений.
Такой результат может показаться неплохим, но все относительно. Большинство смартфонов выдерживает 100 падений в описанном барабане без существенных повреждений. Эксперты пришли к выводу, что скругленные углы являются слабым местом Galaxy S8. Флагман может прийти в негодность уже после первого же падения на твёрдую поверхность.
8. Смартфон начинает тормозить со временем
Galaxy S8 является самым мощным в экосистеме Android, хотя и уступает по производительности iPhone 7 Plus. Гаджет оснащен процессором Snapdragon 835 и 4 ГБ оперативной памяти. В начале использования смартфон, действительно, работает быстро. Но чем активнее вы пользуетесь им, тем заметнее становятся небольшие подтормаживания. Ничего критичного, такая проблема наблюдается во всех Android-смартфонах. Но от аппарата столь высокого класса ждешь более качественной оптимизации.
]]>
