Viber, сaмoe пoпулярнoe прилoжeниe интересах oбмeнa
сooбщeниями в Укрaинe, прeдстaвил нoвыe функции, кoтoрыe пoзвoлят кoмпaниям
испортить взaимoдeйствиe с клиeнтaми, a пoтрeбитeлям — oбщaться с брендами, (то) есть
с друзьями.
Так, пользователи мессенджера смогут вымениваться фотографиями, видео и GIF-файлами с бизнесом, используя внутреннюю камеру Viber иначе галерею. Ранее в мессенджере стала доступна и ипостась отправки компаниям файловых документов разных типов.
Опричь этого Viber обновил интерфейс начинание-чатов, добавив кнопки камеры и галереи. Иконки расположены перед клавиатурой, как и в приватных чатах.
Данное) время пользователи приложения могут отправлять документы, видео и фотографии брендам двумя способами:
- С мобильного устройства: либо нажав бери кнопку «Галерея» и выбрав необходимые фотографии, видео и файлы, либо с через иконки «Камера» в Viber;
- С ПК: нажав получай кнопку «+» и выбрав снимки, видео то есть (т. е.) документы, которые нужно отправить.
Новая жизнедеятельность поддерживает обмен чаще всего встречающимися типами фотографий (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .svg, .webp) и видео (.avi, .wmv, .mov, .mp4, .3gpp, 3gpp2, .asf, .mkv, .mp2ts, .webm). Размер передаваемых видеоматериалов никак не должен превышать 100 МБ, а GIF мало-: неграмотный должен быть больше, чем 24 МБ. С целью обмена фотографиями таких ограничений ни слуху. Помимо этого, вес документов, которыми пользователи могут разделять с брендами в мессенджере, увеличился с 25 МБ до самого 200 МБ. Все файлы, которыми делятся пользователи и компании в мессенджере, защищены шифрованием подле передаче. Новые возможности, предоставленные Viber, упростят разлюли-малина покупателей.
Представьте, что клиент купил жертвенник, и у него возникли трудности при его сборке. Днесь достаточно лишь снять видео и выслать его в чат поддержки магазина в мессенджере, малограмотный тратя времени на описание проблемы представителям магазина числом телефону. Аналогично, в случае, если абонент нуждается в помощи какого-либо специалиста, рекомендательно подавать длинную заявку на путь к нему, а можно просто написать в чат.
Опричь того, несколько месяцев назад Viber запустил функцию «pin-to-top», которая помогает пользователям без оплаты находить нужные им переписки с брендами, простой «закрепив» их в верхней части экрана фирма-чатов. Чтобы использовать все сии функции, необходимо обновить Viber задолго. Ant. с последней версии.
